Termos de Serviço

Última atualização: Março de 2026

Bem-vindo à Moonlight. Ao navegar no nosso website, reservar um tour ou utilizar os nossos serviços, aceita cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Reveja-os cuidadosamente antes de fazer qualquer reserva.

Reserva e Pagamentos

Currency: Moeda: Todas as transações e preços de tours são cotados e processados em Dólares Americanos (USD) ou Euros (EUR).
Payment Gateway: Gateway de Pagamento: Utilizamos a API do PayPal Business para processamento seguro de pagamentos. Ao concluir uma reserva, também concorda com a Política de Uso Aceitável do PayPal.
Confirmation: Confirmação: Uma reserva só é considerada definitiva e confirmada assim que o pagamento integral for recebido com sucesso pela Moonlight.

Política de Cancelamento e Reembolso

Planeamos meticulosamente os nossos tours e garantimos compromissos com fornecedores locais com antecedência. Portanto, a seguinte política de cancelamento estrita aplica-se a todas as reservas:

Same-Day & 24-Hour Cancellations: Cancelamentos no próprio dia e em 24 horas (No-Show): Se cancelar o seu tour no dia agendado, ou menos de 24 horas antes da hora de início acordada (Hora Local do Egito - EET), não será emitido qualquer reembolso.
Advance Cancellations: Cancelamentos Antecipados (Mais de 24 horas): Se cancelar a sua reserva com mais de 24 horas de antecedência, será emitido um reembolso, descontando uma taxa de cancelamento de 15%.
Force Majeure: Força Maior: No raro evento de a Moonlight ter de cancelar um tour devido a condições meteorológicas extremas ou preocupações de segurança, será oferecido um reembolso total ou uma data alternativa.

Processamento de Reembolsos

Todos os reembolsos aprovados serão processados de volta para o método original de pagamento (via PayPal).

Note que pode levar vários dias úteis para que o montante reembolsado reflita na sua conta.

Itinerário e Mudanças de Rota

A Moonlight reserva-se o direito de alterar ligeiramente os itinerários dos tours sem aviso prévio se exigido pelas autoridades locais ou condições de tráfego.

Seguro de Viagem e Saúde

Aconselhamos vivamente os hóspedes a adquirir um Seguro de Viagem abrangente para cobrir eventos imprevistos.

A Moonlight não é responsável por quaisquer ferimentos ou perda de propriedade pessoal durante os tours.

Código de Conduta

Esperamos que todos os hóspedes respeitem as leis egípcias e os monumentos históricos.