Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Benvenuti su Moonlight. Navigando nel nostro sito web, prenotando un tour o utilizzando i nostri servizi, accettate di rispettare ed essere vincolati dai seguenti Termini di Servizio. Vi preghiamo di visionarli attentamente prima di effettuare qualsiasi prenotazione.

Prenotazione e Pagamenti

Currency: Valuta: Tutte le transazioni e i prezzi dei tour sono quotati e processati in Dollari Statunitensi (USD) o Euro (EUR).
Payment Gateway: Gateway di Pagamento: Utilizziamo l'API di PayPal Business per l'elaborazione sicura dei pagamenti. Completando una prenotazione, accettate anche la Politica di Utilizzo Accettabile di PayPal.
Confirmation: Conferma: Una prenotazione è considerata definitiva e confermata solo dopo che il pagamento completo è stato ricevuto con successo da Moonlight.

Politica di Cancellazione e Rimborso

Pianifichiamo meticolosamente i nostri tour e assicuriamo impegni con i fornitori locali con anticipo. Pertanto, a tutte le prenotazioni si applica la seguente rigida politica di cancellazione:

Same-Day & 24-Hour Cancellations: Cancellazioni lo stesso giorno e entro 24 ore (No-Show): Se cancellate il vostro tour il giorno programmato, o meno di 24 ore prima dell'orario di inizio concordato (Ora locale dell'Egitto - EET), non verrà emesso alcun rimborso.
Advance Cancellations: Cancellazioni Anticipate (Oltre 24 ore): Se cancellate la vostra prenotazione con più di 24 ore di anticipo, verrà emesso un rimborso, deducendo una penale di cancellazione del 15%.
Force Majeure: Forza Maggiore: Nel raro caso in cui Moonlight debba cancellare un tour a causa di condizioni meteorologiche estreme o problemi di sicurezza, verrà offerto un rimborso completo o una data alternativa.

Elaborazione dei Rimborsi

Tutti i rimborsi approvati saranno elaborati sul metodo di pagamento originale (tramite PayPal).

Si prega di notare che potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi affinché l'importo rimborsato venga visualizzato sul vostro conto.

Itinerario e Cambiamenti di Percorso

Moonlight si riserva il diritto di modificare leggermente gli itinerari dei tour senza preavviso se richiesto dalle autorità locali o dalle condizioni del traffico.

Assicurazione di Viaggio e Sanitaria

Consigliamo vivamente agli ospiti di stipulare un'Assicurazione di Viaggio completa per coprire eventi imprevisti.

Moonlight non è responsabile per eventuali lesioni o perdita di proprietà personale durante i tour.

Codice di Condotta

Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare le leggi egiziane e i monumenti storici.